تحتفظ المؤسسة بحق عدم قبول الاشتراك أو تأجيله، حتى لو تم الدفع، في حالة عدم اخطار المشترك بقبوله مسبقاً أو في حالة عدم دفع المشترك خلال 24 ساعة من قبول اشتراكه. ومن مسؤولية المشترك ان يعاود التواصل خلال فترة شهر من تاريخ الدفع ليستلم الخدمة المدفوع لها.
المبالغ المدفوعة للاستشارة او لأي خدمة من خدماتنا غير مسترجعة لأنها مستحقة بالوقت، والتطبيق والفائدة مسؤولية العميل وهي غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف.
في حالة تحويل مبلغ زائد عن طريق الدفع الحر او عن طريق الباقات أو عن طريق التحويل البنكي او اي وسيلة دفع اخرى للشركة يتم تعويضك بخدمة مقابل الزيادة التي تم دفعها.
الاحترام المتبادل شرط أساسي، ويحق للمؤسسة إلغاء اشتراك أي شخص فور تطاوله لفظاً أو فعلاً كما تحتفظ المؤسسة بحقها القانوني تجاه الشخص.
من واجب المشترك الإبلاغ عن أي مشاكل صحية أو حساسية أو غيرها مما يؤثر على النظام الغذائي ويتحمل نتائج إخفاء أي معلومات.
تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ استلام المشترك للجدول الغذائي او جدول التمارين وليس من تاريخ بدء تطبيق الجدول، ويعتبر الاشتراك سارياً لمدة شهر كامل وينتهي بعد حلول شهر (30 يوم) من تاريخ الاستلام.
التوقف المؤقت: بإمكانك التوقف لأسبوع كامل عن كل شهر من اشتراكك.
يحق للمشترك لضمان استمرار الاشتراك دفع مايزيد عن قيمة الباقة لأشهر آجلة قادمة تفاديا لقطع الاشتراك.
في حال تأخر المشترك في التواصل مع الشركة للحصول على الخدمات لمدة شهرين من تاريخ الدفع يعتبر الاشتراك لاغياً والمبلغ المستحصل مستحقاً.
يحق للمشترك الاستفسار والمتابعة بواقع اسبوعي لباقات الاونلاين ونرجو قراءة تفاصيل ومميزات كل باقة على حدى وأوقات الرد تكون ضمن ساعات العمل من الثامنة صباحاً وحتى الرابعة مساءً وقد تتغير حسب ظروف العمل والاجازات .
المتابعة أمر ضروري للوصول للهدف، وفي حال تخلفكم عن المتابعة والالتزام بالتعليمات والمتطلبات في وقتها فالفائدة ستكون ضئيلة جداً ويتحمل مسؤولية ذلك المشترك نفسه.
يتم تغيير المواعيد بشكل دوري سواء من مواعيد المتابعة او الرد حسب ما يتطلبه طبيعة ووقت العمل فيتوجب الاستفسار بشكل كامل عن المواعيد من قبول اشتراك او الاستفسارات ومواعيد الاستفسار.
في حالة انقطاع المشترك عن تجديد الاشتراك لأربعة أشهر او أكثر يعتبر اشتراكه اشتراكاً جديداً ويدفع سعر الباقة كاملة.
هذا الموقع هو عبارة عن وسيلة لعرض بعض خدماتنا وبوابة دفع، ويتم تقديم الخدمة عبر إحدى المنصات التي يتم الاتفاق عليها ليتم تقديم الخدمة فيها مثل: واتس اب وغيره من منصات التواصل.
حالتك الصحية: حالتك وصحتك هي مسؤوليتك الشخصية لأنك أنت من يلتزم أو يخل بالبرنامج الغذائي، وحالتك المرضية مسؤوليتك الشخصية مع طبيبك المختص وبرنامجك الغذائي يصمم مع طاقم تغذوي مختص ليناسب حالتك الغذائية وليس من اختصاصنا وصف اي ادوية طبية او علاجية، ونحن مسؤوليتنا التثقيف الصحي برياضتك وغذائك والوعي الصحي بشكل عام.
باقة المركز مع الكوتش نجم بن زياد وتيم نجم فتنس (مقابلة وجهاً لوجه 9 مرات خلال ال3 شهور، ومتابعة مكثفة في المركز او اتصال ضمن باقتك ومتابعاتك.) يتم تحديد مواعيد الاتصال وتكون المتابعة وجها لوجه اونلاين او عبر مكالمة هاتفية حسب الامكانية المتاحة للطرفين.
باقة المركز مع تيم الكوتش نجم تتضمن (مقابلة وجهاً لوجه 6 مرات خلال ال3 شهور.) في حال تعذر الحضور للمركز من الممكن ان يتم تحديد مواعيد اتصال وتكون المتابعة وجها لوجه اونلاين او عبر مكالمة هاتفية والباقة تشمل متابعة على الواتساب ما بين المواعيد.
في حال لم يتم الحضور لموعد الزيارة او الاتصال ولم يتم ابلاغنا بشكل مباشر بالتأجيل او تغيير الموعد و في حال التأخر قبل الموعد بساعتين تعتبر الزيارة مقدمة ومحتسبة من ضمن الباقة.
يلتزم المشترك في جدوله بنفس الخطة حتى يتم الرد واعطائه الخطة التالية حسب جدولة مواعيده المتاحة له.
تحتفظ المؤسسة بحق عدم قبول اشتراك أي شخص وارجاع المبلغ المدفوع مع تحمل العميل قيمة عمولات التحويل والضرائب كاملة. ويتم ذلك بشرط عدم ارتكاب العميل أي من المحظورات كالتلفظ السيء على سبيل المثال لا الحصر، وبشرط عدم استلامه لجدوله الغذائي أو لأي جزء من الخدمة.
الاستمرار في الاشتراك والدفع هو إقرار مباشر من المشترك بقبول كافة الشروط والأحكام.
